Direitos e Deveres

Marcar consultas através da Linha Saúde 24

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A Linha Saúde 24 mudou e vai ter novos serviços. Um deles é a possibilidade de ligar para marcar uma consulta com o médico de família.

A partir de agora, quando ligar para o 808 24 24 24, o número da Linha Saúde 24, vai ouvir do outro lado da linha: “Bem-vindo ao SNS 24”.

O novo centro de atendimento cresceu a partir da Linha Saúde 24 e vai ser mais abrangente, oferecendo novos serviços ao utente. Uma das novidades é a marcação, por telefone, de consultas com o médico de família no centro de saúde. O serviço vai ficar disponível já no fim do verão e pretende acabar com o tormento por que passam muitos portugueses que, para conseguirem marcar uma consulta, têm de ir de madrugada para a porta do centro de saúde.

Entre outros serviços, o novo centro de contacto do SNS vai ter também uma solução de proximidade dirigida à população idosa, que passa pela realização de chamadas regulares a pessoas que vivem em situação de isolamento. Estão também a ser desenvolvidos serviços como a telemonitorização, que vão permitir o acompanhamento de doentes à distância.

Este novo centro de contacto, acabado de lançar, quer manter os serviços de orientação de doentes e fazer com que o mesmo seja cada vez mais utilizado, através de novas formas de comunicar, explorando o digital, a presença nos sites e em aplicações de telemóvel. Tudo a funcionar 24 horas por dia.