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Esqueci-me da password das Finanças: e agora?

3 min

Conheça as formas de recuperar ou alterar a password das finanças. Uma delas, e a mais rápida, é recuperar por SMS. Saiba que se tiver os seus contactos fiabilizados no Portal das Finanças, o processo é mais simples.

Data de publicação 2022 M03 28

Temos passwords para tudo e mais alguma coisa: do e-mail à conta bancária, passando pelos sites de compras online e serviços públicos. Pedem-nos para criar senhas diferentes, complexas e para não as gravarmos no telemóvel, por questões de segurança. A senha de acesso ao Portal das Finanças é hoje um dado fundamental para cumprirmos as nossas obrigações fiscais, sobretudo em altura de entrega da declaração de IRS. Se perdeu ou se esqueceu da senha de acesso ao Portal das Finanças, saiba como recuperá-la o mais rapidamente possível.

1. Entre no Portal das Finanças

Basta entrar no Portal das Finanças, diretamente na opção ‘Recuperar senha’. Para conseguir de novo o acesso tem de preencher o seu NIF e colocar a pergunta secreta, bem como a resposta, que escolheu no momento em que fez o registo.

2. Tem contactos fiabilizados? É mais rápido

Esta é uma das vantagens pelas quais os contribuintes devem fiabilizar os seus contactos de e-mail e telemóvel (ou seja, confirmar os dados). Desta forma, a Autoridade Tributária e Aduaneira contacta de uma forma segura e eficaz. Quem já tem os seus contactos fiabilizados junto das Finanças, pelo menos o número de telemóvel, tem duas opções no momento de recuperar a senha, e uma delas é imediata.

a) Carta

Ao selecionar esta opção, a senha anterior é anulada de imediato e substituída por outra. A nova senha será enviada para a morada fiscal, com um prazo médio de receção de 5 dias úteis.

b) Código por SMS

Ao clicar nesta opção, é possível recuperar imediatamente - ou alterar a password - a senha de acesso ao Portal das Finanças, através de um simples SMS. Uma vez escolhida a opção, deve inserir o número do seu telemóvel fiabilizado. Depois clique em ‘Recuperar Senha’ e recebe de seguida um SMS com um código de seis dígitos. Terá 5 minutos para digitar o código no respetivo campo. Agora já pode definir a nova password. Finalize carregando em ‘Alterar’ e a partir desse momento está ativa a nova senha de acesso às Finanças.

3. Não tem os contactos fiabilizados? Tem de esperar 5 dias úteis

Se não tiver o seu número de telemóvel fiabilizado, só tem uma opção: esperar cinco dias úteis para receber a nova senha no domicílio fiscal. Ainda assim, tem sempre de preencher a pergunta e a resposta de segurança, por si escolhidas, no momento em que fez o registo.

4. Não se lembra? Mais burocracia e tempo de espera

Se além da password, também não se recorda da pergunta e resposta secretas, deve enviar um e-mail para portal-senhas@at.gov.pt com os seguintes dados:

- Assunto do e-mail: ‘Cancelamento de senha NIF’

- Informações no corpo do e-mail: nome completo; NIF e domicílio fiscal;

Depois tem de aguardar um e-mail de confirmação do cancelamento da senha e já pode voltar a fazer um registo no Portal das Finanças. A nova senha é enviada por carta para a morada fiscal, pelo que tem de esperar mais 5 dias úteis (prazo médio).

Quarto dicas importantes para recuperar a senha das financas :

  1. Certifique-se de que tem a morada fiscal atualizada, para garantir que a carta vai mesmo parar ao destino correto.
  2. Se a carta com a nova senha não chegar no prazo de 5 ou 6 dias úteis, dirija-se ao seu Serviço de Finanças. É possível que se tenha extraviado, mas também pode ter sido devolvida por alguma razão, e nesse caso o local de atendimento mais próximo é o melhor para contactar. Também pode ligar para o Centro de Atendimento da Autoridade Tributária: 21 720 67 07, para confirmar que já foi enviada a carta.
  3. Há especialistas que dizem que a password é como uma escova de dentes: não se deve partilhar, deve guardar-se com cuidado e deve ser trocada a cada três meses.
  4. Esta senha não é necessária apenas para entregar o IRS. Precisa dela para confirmar e validar as faturas no e-fatura, ao longo do ano, obter os dados para pagar o IUC e o IMI, entre muitas outras funcionalidades.

Se fiabilizar os seus contactos, vai passar a receber e-mails das Finanças em segurança. Mas tenha cuidado com as tentativas de burla. Coloque também na sua agenda as próximas datas importantes para a entrega da declaração do IRS.

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